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近日亿欧从一位不愿透露姓名的速位前员工处获悉,今年9月底速位董事长康录发在公司内部交流群中通报了几大重要事项,包括CEO欧阳墨璃卸任CEO一职、聘请律师帮助确认餐厅和供应商欠款等问题,并表示“目前速位处于特殊调整时期”。

速位全称为重庆速占位科技有限公司,主要产品为自助开发软硬件结合的智能餐柜。—速位自助开发软硬件结合的智能餐柜。用户可以通过速位APP或微信、支付宝等,完成下单和支付,餐厅根据订单信息完成备餐,随后放入智能餐柜的餐格,智能餐柜则会自动发送取餐密码到用户手机,用户到店后可到智能餐柜自取,即刻用餐。

截至发稿,康录发向亿欧表示目前团队内部调整已基本完毕,重庆本地政府也在考虑出手援助,有关部门已经安排金融办领导调研详细情况。

融资受阻,免费模式难以为继

早在9月22日,速位前CEO欧阳墨璃就在朋友圈中表示已经卸任CEO一职,还提到“做了4年CEO,只有1%的股份”,疑暗指速位。

而近日亿欧也向速位董事长康录发证实到,除CEO欧阳墨璃离职外,目前速位团队总人数已由从前约70人缩减至如今的不到20人规模。

速位上一轮融资是在2017年7月,由上市公司奥马电器旗下基金钱包金服投入,金额为5000万元。康录发向亿欧透露,奥马电器当时有计划今年向速位再注入融资支持速位发展。

速位历次融资信息表

据康录发提供给亿欧的,其向重庆市政府寻求帮助的信中提到,自今年9月初以来,经济形势不佳,拟投资方奥马电器也受到影响,原本计划的投资款无法到位。

面对突如其来的状况,速位团队通过各种方式筹措资金以维持系统及公司运转。“我们已经在9月11日裁员,从100左右缩减到18人团队,以保留创新火种和知识产权。临近中秋节和国庆节,让奋斗四年的小伙伴离开团队,大家流下了眼泪。”速位也曾经尝试过银行贷款、融资租赁、知识产权抵押贷款、银行投贷联动等融资通道,但均以失败告终。

在早期投放阶段,速位采用的是免费向商家提供自助取餐柜的模式。向商家免费送自助取餐柜的做法意味着前期巨大的资金投入。当被问及这样的模式是否会导致投入过大影响财务状况时,康录发对这一看法不以为意:他向记者列举了淘宝、京东、摩拜在占领市场前期大量投入的模式,并表示创业本身就是一件“九死一生”的事,能活下来是小概率事件。

尽管并不认为免费投放是造成速位遭遇困境的原因之一,但康录发也决定,下一步将调整商业模式,此后不再向商家免费送自助取餐柜,而是采取卖设备的模式——在售出取餐柜后帮助客户绑定它们自己的公众号。也就是说,速位会转变为一个提供硬件的公司,客户通过自己的公众号入口卖餐,而不是速位的公众号了。而之所以要转变模式,康录发的说法是因为速位的自助取餐柜的运行已经很稳定。“四年的研发证明速位的产品已经非常稳定。(自助取餐柜)属于餐厅的核心系统,市面上有些新研发的设备经常出问题,餐厅不敢用。速位的产品其实很稳定了,像吉野家、真功夫、乡村基、永和大王用得都非常稳定。”

亿欧向康录发了解到,速位今后将出售的自助取餐柜单价为2—3万元。标准16格的产品定价为3万元/套,一般来讲,刚刚接入系统的餐厅选用8格产品即可,定价约2万元/套。

亿欧以一线城市为例进行估算,假使一个服务员工资为5000元/月,那么年工资就是6万元,以速位自助取餐柜2—3万元的客单价来看,相当于一家餐厅一名员工半年的工资。

与口碑、银盒子的三角债

在此次人事变动之前,速位与阿里旗下的口碑有过一次争端。速位表示,口碑方面以合作的名义将速位摸清,随后自己推出相关产品,而速位提到的“口碑自己推出的产品”是由一家简称为为“银盒子”的公司生产的。亿欧此前曾报道过,银盒子2018年3月底完成了C轮融资,据接近此次交易的相关人士表示,“银盒子”此次融资为口碑独家投资。

今年2月,口碑与五芳斋合作的打造的无人餐厅在杭州正式营业,这一智慧餐厅主打“无人餐厅+无人零售”模式,五芳斋相关负责人曾向媒体表示:“仅无人改造一项,就可以帮助门店节省7个服务员,每年平均节省32万-35万元的用工成本。”这一无人餐厅的自助取餐柜正是由速位提供,彼时速位与口碑还处于拟合作的蜜月期。

纠纷始于年中。今年6月9日至10日,上合组织会议在青岛举行期间,口碑的智慧餐厅在6月1-15前后以“快闪店”的形式开启体验,负责点餐系统的是杭州银盒宝成科技有限公司(银盒子全称),但银盒子在这次展示的自助取餐柜却与速位的产品高度类似,引起了速位方面的抗议。

时间到了6月30日,时任速位CEO的欧阳墨璃就在其公众号“速位欧阳墨璃说”中发布了《阿里口碑,你爹叫你回去查专利》一文,声称阿里口碑以合作为名,窃取速位关键数据后抄袭其自助取餐柜产品。同日,口碑做出回应,否认这一指责,表示银盒子是为了项目迅速上线而找到代工厂生产自助取餐柜,并在外形上“借鉴”了速位的产品。

另外值得注意的是,网络上对于此事的相关报道的关键信息并不一致,一些消息源表示“速位X口碑打造智慧无人餐厅”,而另一些却表示“银盒子X口碑打造智慧无人餐厅”。

8月底,速位正式起诉口碑侵犯其知识产权;口碑方也以名誉侵权名义起诉了速位,案件均在审理中。

@速位在知乎中上传的诉讼资料

就餐排队痛点,是真是伪?

速位与口碑争相要解决的,正是餐饮行业高峰期就餐排队的问题,而这也是餐饮行业的一大痛点。口碑在今年7月发布的调查数据显示,国人吃饭一年平均排队86小时,平均每餐要等待19分钟,这个时间对赶火车、急着上班的年轻人来说无疑是奢侈的。

速位看准的是就餐排队的巨大的市场需求,康录发向亿欧记者提供了一份他未曾发表过的文章,在文章中他论述了快餐产业无人化在中国的市场机会:

首先是生活方式转型,中国的30岁以下的年轻人不爱也不会做饭,给快餐业源源不断贡献消费者;第二个社会转型机遇是城市化。中国目前45%的城市化率,未来每年会有2%的人口变成城市人口,1年2%的城市化,就是2600万人变成城里人;

另一个因素是都市带。2019年城市地铁线将达320条,运营的地铁车站累计6000个。每个地铁口就是一个流量中心,每个地铁站开通,就能增加几万人流,养活几十家快餐店。

看准痛点切入的速位迅速铺开了规模,据速位提供的数据显示,截至2018年7月,其自助取餐柜已经进入11城、330家餐厅,每月为100万人次消费者提供服务,月结算资金2000万元。

从目前来看,在排队取餐环节上发力的企业给出的解决方案基本都是手机点单+智能餐柜。速位如此、与速位同时期进入该领域的“乐栈”、三全鲜食推出的FUNBOX鲜食贩售机等都是如此。但亿欧总结下来发现,手机点单+智能餐柜的模式会面临消费者取餐习惯调整的难点、以网点铺设的情况以及柜子的用途单一等一系列问题。

显然以上玩家对这些问题都没有很好的解决。乐栈在2017年底转型自动售货机,FUNBOX鲜食贩售机也已久无声音。

如今,随着各式各样的无人售货机入场大批创业者,同属性产品还有无人货架、便利店、无人咖啡、果汁,甚至无人快餐机人如饭美美等的入局就更使得速位等手机点单+智能餐柜玩家处境尴尬了起来。

结语

事实上,速位目前遇到的困难在创业企业中是较为普遍的。一方面,在当前资本市场整体遇冷的情况下,创业公司面临的生存压力骤然加大;

另一方面企业自身核心竞争力不足以面对来自市场的诸多考验也是重要原因。对速位这样的创新型企业而言,技术创新固然是优势,但只有技术创新一项优势是不够的,尤其是面对流量巨头的竞争时,拥有技术优势,同时在供应链、渠道等方面没有明显短板,才能从虎口抢食,保持住自己既有的行业地位。

作为行业先行者的速位显然遇到了困境,亿欧也呼吁投资人多多关注速位,可以助其一臂之力,度过难关。


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